Veel gestelde vragen

Het is belangrijk om geen doses over te slaan. Bent u toch een dosis vergeten, neem die dan zodra u het zich herinnert. Is het bijna tijd voor de volgende inname, sla de gemiste dosis dan over en ga door met uw normale schema. Neem nooit een dubbele dosis.

Raak je recept kwijt, neem dan contact op met je arts om een nieuw recept aan te vragen. Heeft u het medicijn eerder gekocht, dan kunt u ook uw apotheek benaderen om te kijken of zij een kopie kunnen verstrekken.

Gooi medicijnen nooit in de vuilnisbak of het riool. Onjuist weggegooide medicijnen kunnen schadelijk zijn voor het milieu en verkeerd gebruikt worden. Vraag bij uw apotheek of zorgverlener naar veilige inleverpunten of speciale inzamelprogramma’s.

U kunt betalen met Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin en Ethereum.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. Houd rekening met mogelijke vertragingen door bijvoorbeeld slecht weer of douanecontroles.

Ervaart u klachten of ongewenste reacties na het innemen van medicatie, neem dan direct contact op met uw huisarts. Soms is het nodig om te stoppen of het medicijn te vervangen.

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingcode. Met deze code kunt u de status volgen via de website van de vervoerder (bijv. 17track.net).

Gebruik de zoekbalk bovenaan de website of blader door de categorieën om het gewenste product te vinden.

Wij bieden een groot assortiment aan: van geneesmiddelen (zowel met als zonder recept) tot gezondheidsproducten, seksuele wellness, huid- en haarverzorging.

Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Voor extra informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar via chat, telefoon of e-mail. Zij helpen u graag bij het vinden van het juiste product.

Ja, zolang uw bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om annulering en terugbetaling te regelen. Is de bestelling al onderweg, dan kan deze niet meer geannuleerd worden.

Log in op uw account op onze website. Daar vindt u de actuele status van uw bestelling en het bijbehorende trackingnummer.